再次發(fā)力電商業(yè)務(wù)后，這次美團(tuán)能成嗎？

近日，在此前將旗下的“團(tuán)好貨”APP更名為“美團(tuán)好貨”后，美團(tuán)方面相繼為其補(bǔ)齊了內(nèi)容種草板塊“逛逛”（此前名為“珍箱”），并新增品牌自營(yíng)旗艦店和專營(yíng)店，以及“全球購(gòu)”專區(qū)。

據(jù)了解，品牌自營(yíng)專營(yíng)店的模式類似于“京東自營(yíng)”，商品將由美團(tuán)電商方面發(fā)貨、并負(fù)責(zé)售后服務(wù)；而“全球購(gòu)”則是銷(xiāo)售海外商品的商家店鋪專區(qū)，其中集合了保健品、護(hù)膚片品等各類海外商品。由此也不難發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)電商此次的目標(biāo)或是將美團(tuán)好貨打造成為一個(gè)綜合類電商平臺(tái)，不僅涵蓋了日用品、食品等高頻的商品，還加入了諸如3C數(shù)碼、美妝、海外商品等品類。

盡管對(duì)于大多數(shù)用戶而言如今美團(tuán)的主要業(yè)務(wù)集中在服務(wù)類，但其實(shí)早在2013年6月，美團(tuán)（“美團(tuán)網(wǎng)”）就曾全資收購(gòu)實(shí)物團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站猛買(mǎi)網(wǎng)。但其此次電商業(yè)務(wù)的嘗試最終在2016年宣告失敗，而在外界看來(lái)，這或許一方面是因?yàn)?011年“千團(tuán)大戰(zhàn)”后，緊跟著又迎來(lái)外賣(mài)的風(fēng)口，另一方面則與其還遠(yuǎn)不能同淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，僅靠壓低價(jià)格只會(huì)與商家產(chǎn)生更多利益分歧，所以最終也造成了諸多商家的出走。

不過(guò)在經(jīng)過(guò)了近5年時(shí)間的沉淀后，2020年下半年美團(tuán)再次推出B2C模式的“團(tuán)好貨”，并將該功能升級(jí)至美團(tuán)APP底部的一級(jí)入口，還在后續(xù)為其推出了獨(dú)立APP。但當(dāng)時(shí)的“團(tuán)好貨”與美團(tuán)優(yōu)選等社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)之間的區(qū)格較為模糊，以至于并沒(méi)有能夠很好地培育出相應(yīng)的用戶習(xí)慣。

隨后在2021年10月，“團(tuán)好貨”正式升級(jí)為“美團(tuán)好貨”，還在組織架構(gòu)上成立了特別小組，負(fù)責(zé)零售相關(guān)業(yè)務(wù)討論和決策，并由美團(tuán)優(yōu)選事業(yè)部總經(jīng)理陳亮負(fù)責(zé)。并且在今年3月，美團(tuán)優(yōu)選、買(mǎi)菜和快驢三個(gè)事業(yè)部已設(shè)立統(tǒng)一的職能中臺(tái)，交由陳亮統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

從這些變化其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是社區(qū)電商業(yè)務(wù)“美團(tuán)優(yōu)選”、生鮮零售業(yè)務(wù)的“美團(tuán)買(mǎi)菜”，還是目前確立了要走獨(dú)立電商平臺(tái)路線的“美團(tuán)好貨”，美團(tuán)方面在電商賽道的布局已近乎于完善。

雖然盡管該有的都有了，但美團(tuán)好貨的生意似乎還并不那么樂(lè)觀。首先在APP下載量與用戶認(rèn)知上，美團(tuán)電商目前還落后于淘寶、京東、拼多多這類頭部平臺(tái)太多；而在其所宣傳的品牌自營(yíng)店上，根據(jù)我們實(shí)際體驗(yàn)看來(lái)，目前無(wú)論專營(yíng)店、還是旗艦店，大多是品牌授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商，而非官方直營(yíng)，這或許將面臨著消費(fèi)者的誤解或是售后等問(wèn)題；同時(shí)在商品的品類上，盡管已涵蓋了食品、數(shù)碼、美妝、電腦、家紡等十幾個(gè)品類，但其中的品牌和SKU都談不上豐富。

而且值得注意的是，目前美團(tuán)好貨的自營(yíng)業(yè)務(wù)仍以日常用品、食品等低價(jià)格的剛需商品為主，且單價(jià)多在100元以下。但同時(shí)平臺(tái)還推出了官方補(bǔ)貼，主打“大牌低價(jià)、假一賠十”，其中例如iPhone 13 Pro的價(jià)格在原價(jià)的基礎(chǔ)上優(yōu)惠了近810元、戴森吹風(fēng)機(jī)的補(bǔ)貼也達(dá)到了610元，這無(wú)疑更類似于拼多多的“百億補(bǔ)貼”策略。

并且無(wú)論是跨境電商、種草，還是自營(yíng)商品等板塊的設(shè)置，抑或采用“百億補(bǔ)貼”等拉新策略，美團(tuán)好貨都更像是阿里、京東，以及拼多多的的融合體。因此有觀點(diǎn)認(rèn)為，美團(tuán)電商能否像拼多多這樣在電商賽道有所作為，或許還需要在業(yè)務(wù)端有一定的自身特色。

更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，盡管美團(tuán)此前的業(yè)務(wù)線已經(jīng)為其儲(chǔ)配了成熟的即時(shí)配送體系，但即時(shí)配送與電商業(yè)務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)能力和干線物流相比，顯然并不能劃等號(hào)。而如今在美團(tuán)好貨中購(gòu)買(mǎi)商品，仍有大部分商品所采取的是通過(guò)快遞來(lái)進(jìn)行配送。

那么美團(tuán)好貨的優(yōu)勢(shì)究竟在哪？根據(jù)國(guó)家信息中心發(fā)布的《中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2022）》顯示，2021年在線外賣(mài)收入占全國(guó)餐飲業(yè)收入比重約為21.4%、同比增長(zhǎng)4.5%，其中從居民消費(fèi)角度來(lái)看，2021年在線外賣(mài)人均支出在餐飲消費(fèi)支出中的占比達(dá)21.4%。

從這一數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)作為頭部外賣(mài)平臺(tái)之一，在用戶打開(kāi)頻次以及消費(fèi)消費(fèi)習(xí)慣上顯然都有著不小的優(yōu)勢(shì)，并且目前美團(tuán)好貨除了自己的獨(dú)立APP外，美團(tuán)APP的首頁(yè)底部也早已設(shè)置了“電商”這一按鈕為其進(jìn)行引流。

通過(guò)這種方式，或許能夠?yàn)槊缊F(tuán)好貨帶來(lái)一定的流量，但能否讓用戶接受恐怕還需要更多的時(shí)間。就像前文中所述的那樣，美團(tuán)做電商除了在倉(cāng)儲(chǔ)、物流能力上還有所欠缺外，而無(wú)論是品牌的入駐、還是商品多樣性等方面，顯然都還有著很長(zhǎng)的一段路要走。

從近年推出30分鐘送貨上門(mén)的“美團(tuán)買(mǎi)菜”、到1小時(shí)左右配送的“美團(tuán)閃購(gòu)”、次日提的“美團(tuán)優(yōu)選”，再到如今的“美團(tuán)好貨”，其實(shí)不難看出，美團(tuán)方面在電商業(yè)務(wù)上的探索不可謂不全面。但這些嘗試如今單獨(dú)拿出來(lái)，卻并沒(méi)有太多的亮點(diǎn)和對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)的不可替代性，甚至其中商品的近似度也相當(dāng)高。

此外，美團(tuán)方面除了穩(wěn)打穩(wěn)扎地拓展電商業(yè)務(wù)的同時(shí)，還需面對(duì)著新業(yè)務(wù)的“燒錢(qián)”現(xiàn)狀。根據(jù)官方公布的2021年三季度財(cái)報(bào)顯示，該季度其營(yíng)收為488.29億元，經(jīng)調(diào)整凈虧損為55.27億元，而其中新業(yè)務(wù) （包括美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買(mǎi)菜、美團(tuán)閃購(gòu)等）及其他收入為137.23億元，虧損達(dá)109.06億元、同比擴(kuò)大437.5%。對(duì)此，美團(tuán)方面的解釋，則是“ 歸因于增加了該分部的投資，特別是零售業(yè)務(wù)”。

并且在監(jiān)管部門(mén)要求“外賣(mài)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)進(jìn)一步下調(diào)餐飲業(yè)商戶服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”上，美團(tuán)等以外賣(mài)作為核心業(yè)務(wù)的平臺(tái)，或許未來(lái)還將在營(yíng)收方面進(jìn)一步承壓。所以對(duì)于如今的美團(tuán)來(lái)說(shuō)，在電商賽道進(jìn)行更多的嘗試，或許也是不得已而為之。

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