神譯局是36氪旗下編譯團(tuán)隊(duì)，關(guān)注科技、商業(yè)、職場(chǎng)、生活等領(lǐng)域，重點(diǎn)介紹國(guó)外的新技術(shù)、新觀點(diǎn)、新風(fēng)向。

編者按：二十年前，“職業(yè)指導(dǎo)”并不流行，它往往暗示出了被指導(dǎo)者的不足之處。如今，在疫情的影響下，出現(xiàn)了各種新一職業(yè)導(dǎo)師，比如領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師、靈魂導(dǎo)師、約會(huì)導(dǎo)師等等。這篇文章來自編譯，文章主要介紹了當(dāng)代的職業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀——不再以職業(yè)梯為核心焦點(diǎn)，而更多的是自我發(fā)現(xiàn)。

圖片來源：AndrewSeng

2019年，在生了第二個(gè)女兒之后不久，由于頻繁的出差和夜晚甚至周末出席活動(dòng)的可能性讓她越來越承受不起，安娜·薩諾斯基（Ana Sarnoski）便辭去了她在美國(guó)佛羅里達(dá)大學(xué)（University of Florida）發(fā)展辦公室的工作。

疫情來襲之后，她發(fā)現(xiàn)自己失去了收入來源，隨之而去的還有她的自信心。由于不想再?gòu)氖轮澳菢拥墓ぷ?，她開始疑惑當(dāng)她回歸工作以后會(huì)變成什么樣子。

薩諾斯基考慮過雇傭一位傳統(tǒng)的職業(yè)導(dǎo)師，幫她辨識(shí)自己的野心，并細(xì)化出可量化的目標(biāo)以及可采取的行動(dòng)步驟。不過，她最終尋求了林賽·莫洛克（Lindsay Morlock）的幫助。

莫洛克是新澤西州的一位的精神導(dǎo)師。通過其自身經(jīng)歷，她見證了一系列工作相關(guān)的職業(yè)困惑，從中也能揭示出比事業(yè)更深刻的一些道理。莫洛克說，她的業(yè)務(wù)在過去一年半的時(shí)間增長(zhǎng)翻了兩番，而今年九月，她辭掉了在某融資咨詢公司擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官的工作，以便能全職投入職業(yè)指導(dǎo)。

通過Zoom視頻軟件，對(duì)進(jìn)行指導(dǎo)，莫洛克帶領(lǐng)著薩諾斯基展開了呼吸訓(xùn)練，并解讀了薩諾斯基通過郵件發(fā)送給莫洛克的掌紋。“據(jù)林賽說，你的手掌基本上就是你人生目標(biāo)的藍(lán)圖，你只需要讓人來解讀這一藍(lán)圖?！?0歲的薩諾斯基說。

根據(jù)她的掌紋，她的人生目標(biāo)并不是回到融資雞尾酒會(huì)的循環(huán)上，而是要“成為一個(gè)療愈者，”尤其是幫助易患產(chǎn)后抑郁癥的新晉媽媽們。“這讓我很震驚，”薩諾斯基說，她報(bào)名參加了普拉提教練訓(xùn)練課程，并且開始經(jīng)營(yíng)定制療愈花邊編織課程，取名為“引導(dǎo)結(jié)（Guided Knots）”。

疫情、裁員、倒閉，以及隨之而來的遠(yuǎn)程工作引發(fā)了無數(shù)的職業(yè)身份危機(jī)。今年九月，有440萬人辭去了工作，這一數(shù)據(jù)也創(chuàng)下了歷史新高。許多人，尤其是女性，被擠出了職業(yè)大軍，被迫面對(duì)里程碑式的重新評(píng)估。

在這一背景下，新涌現(xiàn)出了一批職業(yè)導(dǎo)師，來服務(wù)于遠(yuǎn)程工作的這一群體。這些專業(yè)人士更像是追求個(gè)人夢(mèng)想的人，而不是數(shù)據(jù)分析師，他們依賴的力量是日記、身體鍛煉、意識(shí)流語音記錄。

職業(yè)導(dǎo)師出現(xiàn)了向另一個(gè)方向傾斜的趨勢(shì)，他們不再關(guān)注績(jī)效表現(xiàn)、職場(chǎng)降落傘（譯者注：危機(jī)來臨時(shí)，離開企業(yè)后還能找到落腳點(diǎn)，讓你有能力安全著陸）、誰動(dòng)了誰的奶酪，而是幫助客戶明確把握職業(yè)梯的方向。對(duì)很多人來說，這一職業(yè)梯梯似乎都扭轉(zhuǎn)了方向。

“我不相信五年規(guī)劃，而更傾向于愿景或目的?！币晃幻绹?guó)洛杉磯的導(dǎo)師阿萊莎·諾博麗佳（Alyssa Nobriga）如此評(píng)價(jià)她與客戶的工作。她的客戶包括美國(guó)好萊塢演員，她還開設(shè)了一項(xiàng)提供200個(gè)名額的導(dǎo)師訓(xùn)練課程，專門培訓(xùn)職業(yè)導(dǎo)師，這一課程一上線就立馬售空。

這種靈魂找尋的事業(yè)，落在了一個(gè)本就興旺的產(chǎn)業(yè)上。根據(jù)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)國(guó)際導(dǎo)師聯(lián)合會(huì)（International Coaching Federation）2020年的一份報(bào)告，2015至2019年間，全球職業(yè)導(dǎo)師的數(shù)量增長(zhǎng)了33%。據(jù)估計(jì)，全球目前約有7.1萬名職業(yè)導(dǎo)師，其中有近有2.3萬名都位于北美洲。

這個(gè)價(jià)值28.5億美元的導(dǎo)師產(chǎn)業(yè)尚處于監(jiān)管真空狀態(tài)，其覆蓋的工作內(nèi)容也沒有清晰的定義。導(dǎo)師們要價(jià)參差不齊，越來越多地借助于心理治療師的那套術(shù)語和技巧，但職業(yè)指導(dǎo)并非心理治療，對(duì)此，職業(yè)導(dǎo)師專家與心理健康專家都指出了這一區(qū)別。

一名位于美國(guó)洛杉磯的精神科醫(yī)生阿南迪·納拉辛漢（Anandhi Narasinham）稱，她理解職業(yè)指導(dǎo)有潛力幫助病人，但她擔(dān)心職業(yè)導(dǎo)師沒有經(jīng)受過醫(yī)療訓(xùn)練，無法沖破困難問題?！坝袝r(shí)你需要心理健康關(guān)愛，這不同于找尋你內(nèi)心的真相?！彼f。

“心理治療幫助人們解決未完成的事情，比如我們無法破解的創(chuàng)傷與習(xí)慣，”美國(guó)哥倫比亞的職業(yè)導(dǎo)師證書課程主任特倫斯·馬特比亞（Terrence Maltbia）說?！奥殬I(yè)指導(dǎo)的一個(gè)不可或缺部分，則是幫助人們發(fā)現(xiàn)自己的目的，但疫情放大了這一方面?！?/p>

這種典型的轉(zhuǎn)變也正在滲入公司領(lǐng)域，以往這個(gè)領(lǐng)域并不總是把尋找個(gè)人的真實(shí)目的作為首位。據(jù)一家位于波士頓的軟件公司HubSpot首席人事官凱蒂·波克（Katie Burke）稱，其公司人事部門鼓勵(lì)員工敲開他們內(nèi)心最深處的欲望，并嘗試在公司內(nèi)部的人事變動(dòng)，這一變動(dòng)也并不一定必須是晉升。

“如果你只是在考慮如何阻止人們發(fā)現(xiàn)自己的熱情所在，”她說，“那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了?！?/p>

職業(yè)導(dǎo)師是做什么的？

拉娜·羅森（Rana Rosen）在指導(dǎo)客戶過程中，既會(huì)提出一些實(shí)用的問題，比如，“你的下一個(gè)小步驟是什么？”，同時(shí)，又會(huì)嘗試去解開客戶的心結(jié)并幫助客戶找尋難以發(fā)覺的真相，比如，“你嫉妒什么？”或者“你分心的時(shí)候在做什么？”

媒體人士經(jīng)常找到羅森與她創(chuàng)立的公司Henceforth，雜志編輯撥打她的電話就像是撥打熱門餐廳的秘密預(yù)定熱線一樣。她自己將自己的大受歡迎歸因于她“擁有看透人們本質(zhì)的技巧”。

羅森最近從紐約搬到了特拉華州多佛市，她開設(shè)的兩個(gè)最受歡迎的課程分別是《調(diào)整》（Align，一次性課程，售價(jià)555美元），她稱之為“一次深層溝通”，以及《強(qiáng)有力》（Potent，持續(xù)課程，每月訂閱價(jià)333美元）。參加后面一項(xiàng)課程可以與羅森保持更頻繁的接觸，也包含定期短信及語音溝通。

通過與十幾個(gè)職業(yè)導(dǎo)師對(duì)話，每個(gè)人都說疫情深刻地改變了其客戶尋求的東西。羅森說，她在許多工作人士身上看到了一種新發(fā)現(xiàn)的適應(yīng)能力。“我發(fā)現(xiàn)人們更愿意承受已知風(fēng)險(xiǎn)來尋找他們喜歡并關(guān)心的工作。”她說。

雖然客戶們尋求導(dǎo)師們的幫助，其目的是希望實(shí)現(xiàn)根本改變，但是前往終點(diǎn)的道路可能相當(dāng)曲折迂回，而人們往往喜歡這種曲折迂回。

“作為導(dǎo)師，我不是為了效率而對(duì)效率感興趣，”曾在英國(guó)愛丁堡大學(xué)（ University of Edinburgh）學(xué)習(xí)英國(guó)文學(xué)的喬治婭·埃爾文（Georgia Irwin）說。

她曾是一名傳播與品牌顧問，直到兩年前重新受訓(xùn)成為職業(yè)導(dǎo)師。她說她的工作是為了理解客戶的原則和核心技能。“如果客戶的價(jià)值觀與效率密切相關(guān)，那我們就會(huì)據(jù)此調(diào)整他們的目標(biāo)，但事實(shí)往往不是如此?！卑栁恼f。

達(dá)拉·杜比內(nèi)（Dara Dubinet）之前是一位食品原材料專家，同時(shí)也是珠寶設(shè)計(jì)師，后來轉(zhuǎn)型成為人生方向?qū)＜摇Ｋ膭?lì)客戶跟隨他們的“北交點(diǎn)”。她的專業(yè)領(lǐng)域是天體地理學(xué)，根據(jù)客戶的出生日期、時(shí)間、地點(diǎn)來幫助其辨識(shí)出他們的北交點(diǎn)，據(jù)她說，這就是他們的命運(yùn)。

人生方向?qū)＜疫_(dá)拉·杜比內(nèi)（Dara Dubinet）。圖片來源：John Burcham

花265美元，迷失方向的你就可以購(gòu)買她的《完全生活工具》（Complete Life Tools）課程，觀看一系列關(guān)于個(gè)人行星能量和人生目標(biāo)與方向的個(gè)性化視頻。其目的是為了幫助客戶不再“過于靠近南交點(diǎn)”（呆在舒適區(qū)），并舍棄不再適合自己的習(xí)慣。

過去的一年中，舍琳·艾斯坎達(dá)尼（Shirin Eskandani）與職業(yè)有關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)量增加了兩倍。艾斯坎達(dá)尼來自紐約布魯克林，在實(shí)現(xiàn)了在美國(guó)紐約大都會(huì)劇院歌唱這一人生夢(mèng)想之后，于四年前轉(zhuǎn)型進(jìn)入了職業(yè)指導(dǎo)的領(lǐng)域。

“我走上了塔尖，燃盡了自己，”她說。一位人生導(dǎo)師幫助她重新回到了熱愛的歌唱事業(yè)，但是她更激動(dòng)于自己對(duì)指導(dǎo)過程的全新熱愛。

如今，艾斯坎達(dá)尼是一名全職導(dǎo)師，通常以六個(gè)月為周期為客戶提供指導(dǎo)服務(wù)。課程一開始是90分鐘，后面會(huì)降至60分鐘，這樣的課程結(jié)構(gòu)在指導(dǎo)領(lǐng)域相當(dāng)普遍。

然而，相對(duì)不太傳統(tǒng)的，是她最喜歡的指導(dǎo)方式，包括情緒自由療法，引導(dǎo)式冥想和呼吸訓(xùn)練。

烏蘇拉·利茲塔（Urszula Lipsztajn）來自加拿大英屬哥倫比亞省斯夸米什（Squamish）地區(qū)，她鼓勵(lì)客戶認(rèn)真傾聽自己的身體，從中發(fā)現(xiàn)關(guān)于職業(yè)道路的方向。

“事情要么使我們緊縮，要么使我們放開，”她說?！拔視?huì)提醒他們意識(shí)到并關(guān)注自己的身體。他們可能會(huì)說，‘我在一間滿是人的屋子里，而我感到放開和興奮。’或者‘我跟副總在一間屋子里，這讓我極度緊縮?，F(xiàn)在我知道我應(yīng)該辭職。我不想呆在那。’”

人們想要什么？

卡洛琳·韋伯（Caroline Webb）是一名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，曾是麥肯錫（McKinsey）的一位高管，著有暢銷書《如何擁有美好的一天》（How to Have a Good Day）。韋伯開始擔(dān)任高管導(dǎo)師的時(shí)候，這份工作還很大程度上關(guān)注于在公司內(nèi)部向上晉升。

“人們認(rèn)為這樣的工作就必須不斷晉升，與績(jī)效表現(xiàn)有很大的關(guān)系，”韋伯說，“但那種論調(diào)已經(jīng)出現(xiàn)了變化。如今，最重要的事項(xiàng)之一，不僅是幫助人們認(rèn)清自己可能想要的工作，而且還包括認(rèn)清他們希望怎樣以不同的方式工作。”

曾經(jīng)起主導(dǎo)作用的方式是建立目標(biāo)、設(shè)計(jì)方法，往往圍繞著升職、加薪等方面，如今，則更多的是對(duì)自我反思和尋求內(nèi)心真相的強(qiáng)調(diào)。

“新冠疫情讓人們生活中的一切必然性都有了變數(shù)?！眲?chuàng)造力擴(kuò)展機(jī)構(gòu)Creativity Expansion Wrks創(chuàng)始人大衛(wèi)·都德（David Dowd）說。都德已經(jīng)在美國(guó)紐約曼哈頓做了50年的職業(yè)導(dǎo)師。他對(duì)“改變”一詞不屑一顧，他認(rèn)為應(yīng)該關(guān)注“進(jìn)步”?！斑^去行得通的，如今行不通了?！彼f。

如今，追求成為超強(qiáng)表現(xiàn)者可能也不再重要。“你想想人類比機(jī)器人更擅長(zhǎng)的事情，是同情、創(chuàng)造力、智慧與靈感，”韋伯說。當(dāng)她服務(wù)于高級(jí)管理層人群時(shí)，焦點(diǎn)不再是全力獲得某個(gè)具體的成果，而是傾向于幫助他們開發(fā)同情心、領(lǐng)導(dǎo)力，以及壓力管理技巧?！爱吘?，你是人類?！彼f。

喬治婭·埃爾文（Georgia Irwin）。圖片來源：MaryTurner

職業(yè)指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)真正得到發(fā)展，是在1970年代后期。1960年代，德國(guó)西部開始興起人類潛能運(yùn)動(dòng)（Human Potential Movement），隨后出現(xiàn)了著名精神導(dǎo)師沃納·艾哈德（Werner Erhard）的EST學(xué)校，這所學(xué)校因其對(duì)抗技巧和好斗技巧為人所知。2014年，導(dǎo)師鼻祖托尼·羅賓斯（Tony Robbins）登上財(cái)富雜志封面，讓這種結(jié)果關(guān)注型指導(dǎo)方式走上了巔峰。

如今，壓力之下的高管們變得更富有同情心和包容心，職業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域也表達(dá)出更柔軟的一面，并細(xì)分出了許多從前未知的專業(yè)領(lǐng)域。

“如今有職業(yè)導(dǎo)師、健康與福利導(dǎo)師、領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師、管理導(dǎo)師、生活精神導(dǎo)師、靈魂導(dǎo)師、約會(huì)導(dǎo)師、健康與福利導(dǎo)師，以及專門服務(wù)于多動(dòng)癥人士的導(dǎo)師，”美國(guó)喬治城大學(xué)（ Georgetown University）變革型領(lǐng)導(dǎo)力研究所的威廉·普倫（William Pullen）說?！巴瑫r(shí)，職業(yè)指導(dǎo)意識(shí)也在增強(qiáng)。越來越多的人們都在尋求導(dǎo)師的支持與幫助?！?/p>

另外值得一提的，就是一種新出現(xiàn)的聲譽(yù)因素?！岸昵?，人們認(rèn)為職業(yè)指導(dǎo)是幫助治療的，代表著該人有短缺之處，”賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院（University of Pennsylvania’s Wharton School of Business）管理學(xué)教授邁克爾·尤思姆（Michael Useem）說。“現(xiàn)在完全顛倒過來了。職業(yè)指導(dǎo)被視為一種特權(quán)?！?/p>

“穿卡其褲的能夠私下說悄悄話的人”

疫情之前，40歲的自由圖書編輯夏娃·塔爾瑪之（Eva Talmadge）決定她要尋找一份穩(wěn)定的工作。她近來因?yàn)檎煞虻墓ぷ鞫岬搅巳A盛頓特區(qū)。她很孤獨(dú)，想念在茶水間聊天的工作以及福利待遇?！拔倚枰氖谴┛ㄆ溲澋哪軌蛩较抡f悄悄話的人，”她說。

最終，塔爾瑪之向丹尼斯·富勒（Denise Fowler）發(fā)起了求助。富勒是弗吉尼亞州的一位導(dǎo)師，她的職業(yè)幸福指導(dǎo)網(wǎng)站上標(biāo)榜著其職業(yè)成就（包括其附屬于喬治華盛頓大學(xué)），以及畫著笑臉的氣球照片。這些內(nèi)容結(jié)合了老式五年規(guī)劃類型的務(wù)實(shí)態(tài)度，以及對(duì)目標(biāo)和真實(shí)性等方面的新式關(guān)注。

富勒幫助塔爾瑪之重新修改了其領(lǐng)英資料和簡(jiǎn)歷，并針對(duì)華盛頓非營(yíng)利機(jī)構(gòu)和智庫領(lǐng)域的相關(guān)需求，重新編寫了她的核心技能。

在富勒的指導(dǎo)下，塔爾瑪之重新修改了自己的網(wǎng)上資料，看起來更健談。富勒還發(fā)現(xiàn)了其他的問題：“她說簡(jiǎn)歷使用新羅馬字體（Times New Roman）給人感覺很松垮，所以現(xiàn)在改成了加拉蒙字體（Garamond）。”

然而，這位導(dǎo)師提供的一條最佳建議，卻是最簡(jiǎn)單也最關(guān)乎心靈的——變得開放?！把b扮”自己的簡(jiǎn)歷后不久，塔爾瑪之就克服了自己的內(nèi)向性格，嘗試去網(wǎng)羅人脈，并發(fā)郵件給很多獨(dú)立編輯，告訴他們自己正在積極地找工作。

幾周后，其中一人回復(fù)了，向她介紹了一份為德國(guó)柏林智庫提供編輯服務(wù)的自由職業(yè)工作機(jī)會(huì)。塔爾瑪之最后校對(duì)了一次她選用加拉蒙字體的簡(jiǎn)歷，把它發(fā)送給了該機(jī)構(gòu)。如今，塔爾瑪之已經(jīng)在那個(gè)機(jī)構(gòu)工作了。

譯者：俊一