導(dǎo)語：近日，珠海榮邦智能推出一款新型離線語音智能插座“語音貝貝”，這款小而美的智能家居創(chuàng)新產(chǎn)品正帶動對普通智能插座的創(chuàng)新蝴蝶效應(yīng)。

智東西8月5日消息，隨著深度學(xué)習(xí)和智能語音技術(shù)的突破和普及，智能家居行業(yè)在短短幾年內(nèi)得到了跨越式的發(fā)展，格力、海爾等新家電巨頭紛紛入場，小米、百度等科技互聯(lián)網(wǎng)公司也跨界過來分一杯羹，狼多肉多是目前智能家居行業(yè)真實的寫照。

在此過程中，各大入場玩家紛紛砸下重金押注智能冰箱、智能空調(diào)等大型家庭白電和智能臺燈、智能插座等智能家居產(chǎn)品，幾乎每天都有新產(chǎn)品問世，尤其是智能插座，即使受限于產(chǎn)品本身的體積和有限的用途，也被入場玩家們搞出了花樣。

從產(chǎn)品特性上看，目前的智能插座市場整體上還處于智能插座比較初級的階段，其顯著特征是需要Wi-Fi連接、手機(jī)控制，操作相對繁瑣，所以在前期的配對階段就勸退了部分用戶，再加上智能語音產(chǎn)品的隱私問題，更是讓一些用戶望而卻步。

不過最近，一款智能插座新品“語音貝貝”在產(chǎn)業(yè)內(nèi)露頭，因其在產(chǎn)品形態(tài)的差異化和體驗上的創(chuàng)新，引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。并于今年6月獲得國內(nèi)首張“離線語音智能插座”產(chǎn)品3C證書。

語音貝貝是出自珠海榮邦智能的業(yè)內(nèi)首款離線語音智能插座，也是其生產(chǎn)的第一款To C硬件。不同于WiFi智能插座，語音貝貝不需聯(lián)網(wǎng)、即插即用，能輕松方便地實現(xiàn)對空調(diào)的語音控制，且由于離線的特性能有效保護(hù)用戶隱私，這些特性或?qū)⒊蔀橹悄懿遄?.0時代的關(guān)鍵體驗特征。

通過與珠海榮邦智能CTO黃昌松的深入對話得知，語音貝貝經(jīng)過和合作伙伴的反復(fù)技術(shù)測試和打磨，在家居環(huán)境下，目前能夠?qū)崿F(xiàn)語音喚醒率超95%、48小時內(nèi)誤喚醒次數(shù)不超過2次的表現(xiàn)。語音貝貝這款產(chǎn)品誕生的背后有哪些別具一格的產(chǎn)品思維，是如何打動合作伙伴，找到自己獨辟蹊徑的智能家居產(chǎn)品創(chuàng)新路，我們試圖還原背后的心路歷程，也看看其實際表現(xiàn)。

一張3C認(rèn)證書背后：插座語音控制的化學(xué)反應(yīng)

回到這款產(chǎn)品故事的起點，語音貝貝是珠海榮邦智能于2018年立項，2019年6月正式量產(chǎn)的行業(yè)內(nèi)第一款離線語音智能插座，是公司轉(zhuǎn)型To C過程中生產(chǎn)的第一款語音智能硬件，同時是行業(yè)內(nèi)第一款獲得3C認(rèn)證的離線語音智能插座。

▲離線語音智能插座“語音貝貝”3C認(rèn)證證書

黃昌松談到了最初的思路出發(fā)點，用戶對于一款智能插座就兩個要求，“便利和保護(hù)隱私”，之所以做語音貝貝也是結(jié)合了其自身的技術(shù)特點和這兩個行業(yè)痛點。

目前市面上的智能插座很多，但僅僅是繁瑣的安裝過程就已經(jīng)勸退了很多消費者，即使你終于熬過安裝階段可以使用了，還要面臨更復(fù)雜的操作步驟，這是現(xiàn)有智能插座市場發(fā)展的現(xiàn)狀。

從隱私上來說，“家”是人們的私密場所，承載者一個人的所有秘密，但目前各類智能終端通過智能家居產(chǎn)品獲取用戶的個人信息，這可能讓用戶信息難以得到保障。

優(yōu)先考慮用戶隱私，是消費者最大的需求。為此，語音貝貝開發(fā)的初衷就是為用戶提供便利和保護(hù)用戶隱私。語音貝貝能夠?qū)崿F(xiàn)即插即用，無需任何繁瑣的步驟，只需連上電源就能實現(xiàn)對空調(diào)的語音控制。

語音貝貝還保持了它的獨立性，沒有任何后門，只能由用戶發(fā)起互動，不會干涉、記錄用戶個人的任何信息。

“語音貝貝即插即用的特性在技術(shù)上并不復(fù)雜，就像傳統(tǒng)的空調(diào)遙控器每個按鈕代表一個特定的紅外信號一樣，當(dāng)你對語音貝貝說特定的話時，語音貝貝會進(jìn)行語義理解并將其轉(zhuǎn)換成對應(yīng)的紅外信號從而控制空調(diào)”，黃昌松解釋到。

▲兩款語音貝貝語音智能插座

除此之外，語音貝貝還能夠?qū)崿F(xiàn)離線語音操控，無需聯(lián)網(wǎng)即能實現(xiàn)對傳統(tǒng)空調(diào)的語音控制，例如開關(guān)機(jī)、調(diào)節(jié)溫度、風(fēng)速等常規(guī)操作，同時這也有利于保護(hù)用戶的個人隱私。

雖然離線語音操控功能看起來簡單，但是其開發(fā)難度卻并不低。據(jù)記者調(diào)查，做一款離線語音智能產(chǎn)品比做一款聯(lián)網(wǎng)語音智能產(chǎn)品要更困難。

因為聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用的是在線的語音技術(shù)和語料庫，你說的任何一句話都需要傳到云端解析，解析完再傳回插座來產(chǎn)生控制信號，并不需要針對特定產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，所以在有些產(chǎn)品上體驗不完整，也并不能保證產(chǎn)品的兼容性。

而做一款像語音貝貝這樣專門用于空調(diào)控制的離線智能插座，就必須先對每個品牌進(jìn)行特定優(yōu)化，同時需要和品牌方反復(fù)打磨產(chǎn)品適配性，做盡可能多的兼容性測試，才能實現(xiàn)產(chǎn)品體驗的完整和流暢，這也是做離線語音智能產(chǎn)品困難的地方。

在被問道是否會考慮生產(chǎn)聯(lián)網(wǎng)插座時，黃昌松說到，“公司對于這類產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)還是比較謹(jǐn)慎，希望能最大可能保護(hù)用戶信息，未來會考慮生產(chǎn)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，不過要等到技術(shù)、相關(guān)規(guī)范更完善時推出。”

實測體驗：即插即用，語音控制零門檻

當(dāng)然，光說不做假把式，為了驗證產(chǎn)品性能，我們讓說著湖北普通話的同事在實際家居環(huán)境下進(jìn)行了試用。我們選用的是語音貝貝16A款插座，在將語音貝貝插入電源再將空調(diào)電源線插入語音貝貝之后，我們按照說明書上標(biāo)明的指令進(jìn)行了逐一實驗。

▲實際試用場景圖例

首先，在我們說了喚醒詞“小貝同學(xué)”后，語音貝貝迅速被喚醒，之后我們按照說明書上的指令逐一說了開機(jī)、升溫、調(diào)節(jié)溫度到25℃、打開掃風(fēng)模式等，具體見以下視頻。

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▲面對同事的湖北普通話，語音貝貝能夠精準(zhǔn)識別

從實際試用體驗來看，語音貝貝可以實現(xiàn)5米內(nèi)的精準(zhǔn)語音識別，喚醒速度快、語音識別準(zhǔn)確率高且不受空調(diào)位置限制，最厲害的是能夠?qū)崿F(xiàn)連續(xù)語音識別，例如視頻中同事連續(xù)給語音貝貝下命令也沒問題，即使是湖北普通話也能準(zhǔn)確理解。

除了實際的流暢的產(chǎn)品體驗，語音貝貝的外觀、款式等設(shè)計也體驗出了廠家的用心。語音貝貝采用經(jīng)典黑白配色、高光鍍鎳插頭，同時采用PC阻燃材料、錫磷青銅，在家居環(huán)境下兼顧了美觀、安全和實用性。

▲語音貝貝目前分為5孔10A和3孔16A兩款

語音貝貝目前分為10A和16A兩款。10A款可支持的最大功率是2500W，不可用于空調(diào)插座，但可做為普通插座使用;16A款是空調(diào)專用插座，可支持的最大功率是4000W，可連接1.5匹以下空調(diào)。

目前語音貝貝僅適用于空調(diào)產(chǎn)品，不過黃昌松談到產(chǎn)品后續(xù)規(guī)劃時表示，未來語音貝貝還會適配更多的家居硬件，除了空調(diào)，冰箱等硬件也將逐漸納入語音貝貝的支持范圍，多合一的功能將是語音貝貝未來發(fā)展的方向。

語音貝貝的行業(yè)啟示：智能插座3.0時代到來

據(jù)公開數(shù)據(jù)，2017年中國居民每百戶空調(diào)保有量為96.1臺，空調(diào)保有總量突破4億臺，而其中的絕大部分是傳統(tǒng)空調(diào)，空調(diào)存量市場巨大。

2019年上半年，空調(diào)行業(yè)整體增長超過10%，越來越多的家庭擁有兩臺以上的空調(diào)，就增量市場來說，空調(diào)是目前白家電中唯一仍然具有巨大增長空間的家電種類。

同時，智能家居行業(yè)也進(jìn)入了快速增長通道。2017年，中國智能家居市場規(guī)模為3254.7億元，預(yù)計未來三年市場保持21.4% 的年復(fù)合增長率，到2020年市場規(guī)模將達(dá)到5819.3億元。

無論是從空調(diào)單品看還是從整個智能家居行業(yè)看，目前都已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展階段，隨之而來的就是巨大的市場空間和對新產(chǎn)品的需求，與之相對應(yīng)的智能插座也將步入3.0時代。

智能插座3.0時代與2.0時代將截然不同。2.0時代的智能插座如果想關(guān)閉一臺空調(diào)至少需要四步，解鎖手機(jī)、打開APP、選擇界面、選擇關(guān)閉指令，而在以語音貝貝為代表的智能插座3.0時代，想要關(guān)閉空調(diào)只需一句“小貝同學(xué)，關(guān)閉空調(diào)”就能實現(xiàn)。

語音貝貝的的市場表現(xiàn)也印證了智能插座3.0時代的到來。據(jù)榮邦智能透露，語音貝貝自6月1日上市以來，用戶口碑和市場反響良好，月度銷量保持了翻倍的增長，并已經(jīng)接到空調(diào)家電企業(yè)、電商平臺和智能家居平臺商深度定制合作的意向訂單。

目前的智能家居市場已經(jīng)探索出一條成熟的道路，即將智能語音技術(shù)或芯片集成到硬件產(chǎn)品中，從而使傳統(tǒng)硬件產(chǎn)品能夠聽得懂“人話”，受人操控。

不過這種方式有一個顯著的問題，那就是巨額的成本。首先研發(fā)制造廠家需要很大的資金、技術(shù)投入才能生產(chǎn)出美觀又實用的產(chǎn)品，同時用戶要想使用智能家居硬件也需要重新購買，替換掉家里原有的傳統(tǒng)硬件例如空調(diào)、冰箱等。

語音貝貝的出現(xiàn)為這個問題提供了一個可選解決方案。不需要重新購買任何大型硬件，也不需要巨額的投入，只需購買一個插座，就能夠完美解決這個問題。

這種方法的特點是不需要空調(diào)、冰箱等傳統(tǒng)硬件集成智能語音技術(shù)，即使是很長時間以前購買的產(chǎn)品，只要還能正常使用就能適配語音貝貝，想像一下用語音貝貝操控你家的老古董空調(diào)的感覺。

榮邦智能團(tuán)隊起底：芯片和硬件背景深厚

語音貝貝是榮邦智能推出的第一款語音智能硬件，但并不是其在智能語音領(lǐng)域的第一次嘗試，此前其已在智能語音行業(yè)深耕多年。

珠海榮邦智能科技有限公司成立于2014年，創(chuàng)始團(tuán)隊來自于全志科技和魅族科技，具有很深的芯片、硬件等領(lǐng)域積累。

公司立足于以智能語音技術(shù)為核心的智能家居新品研發(fā)和生產(chǎn)，深耕家電行業(yè)，成立之后即和家電大廠達(dá)成了語音技術(shù)方面的合作，代表產(chǎn)品有格力金貝、領(lǐng)御等智能語音空調(diào)。

據(jù)了解，榮邦智能在智能語音領(lǐng)域有很深厚的積累，2018年前一直為大型家電廠商提供智能語音解決方案，受到了一致好評。

但榮邦智能顯然并不滿足于單純的To B業(yè)務(wù)，從2018年起，榮邦智能開始設(shè)計制造自己的第一款To C語音智能硬件單品“語音貝貝”，2019年6月，語音貝貝獲中國第一張離線語音智能插座產(chǎn)品3C證書，2019年7月，語音貝貝量產(chǎn)。

在談到深耕智能家居行業(yè)時，黃昌松說到，隨著智能語音技術(shù)的發(fā)展，C端消費者對于IOT和智能家居的了解及接受程度不斷提高，市場也越來越好，加上榮邦智能本身多年在智能語音領(lǐng)域的積累，這時候推出To C產(chǎn)品正是時候。

目前智能家居領(lǐng)域群雄并起、巨頭林立，產(chǎn)品的廝殺和對市場份額的爭奪已經(jīng)進(jìn)入了白熱化階段，以小米、華為、美的為代表的產(chǎn)業(yè)鏈公司占據(jù)了大部分的市場份額。

在被問及公司產(chǎn)品與巨頭相比有何競爭優(yōu)勢時，黃昌松說到，巨頭做的是平臺，不可能面面俱到，而榮邦智能做的是單一的產(chǎn)品，把產(chǎn)品設(shè)計和用戶體驗擺在第一位，持續(xù)的技術(shù)積累和不斷的產(chǎn)品打磨使得產(chǎn)品不論是設(shè)計還是品控都有自己的獨特優(yōu)勢。

隨著智能語音技術(shù)的發(fā)展，語音控制萬物的能力不僅被賦予到插座身上，還會被添加到越來越多智能產(chǎn)品上。作為率先研發(fā)語音智能的企業(yè)之一，榮邦智能也在努力進(jìn)行著順應(yīng)時代的To C轉(zhuǎn)型，希望抓住這次風(fēng)口上的機(jī)會。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)榮邦智能也有自己的偶像，那就是英國著名創(chuàng)新科技公司戴森(Dyson)。他們認(rèn)為戴森做出來的產(chǎn)品很有設(shè)計感，成功的把技術(shù)和美學(xué)結(jié)合起來，而這也是榮邦智能追求的方向。

結(jié)語：一款語音智能插座的蝴蝶效應(yīng)

無論是傳統(tǒng)家電廠商還是互聯(lián)網(wǎng)大廠都紛紛在智能插座領(lǐng)域壓下重注，希望從這個巨大的市場中分一杯羹，但大家不約而同的都選擇了WiFi智能插座，這種選擇導(dǎo)致目前的智能插座差異化很小并且加劇了互相之間的競爭。

對比這種方案，語音貝貝則另辟蹊徑，提供了一種新的可能。一個智能小硬件就能讓傳統(tǒng)家居智能化，這大大降低了家居智能化門檻，且操作簡單即插即用，最重要的是可以離線語音控制，由用戶單方操控保護(hù)用戶隱私。

同時，由于產(chǎn)品形態(tài)的差異化，語音貝貝也避開了和傳統(tǒng)家電巨頭和新興智能家居產(chǎn)業(yè)鏈公司之間直接的競爭，隨著語音貝貝功能不斷豐富，適配產(chǎn)品不斷擴(kuò)充，其或許能在未來擁有自己的一席之地。